Privacidade

Versão de 21 de setembro de 2026.

Dados e finalidades

A Digtools decide como os dados são usados no LanBook. Coletamos o necessário para oferecer a biblioteca e o aprendizado, manter sua conta, atender pedidos e proteger o serviço.

• Nome, e-mail e identificador Google: autenticação e identificação da conta. Não recebemos sua senha Google.
• Idiomas, nível, fuso, metas, leitura, vocabulário, respostas e pontos: atividades, histórico e cálculo do benefício solicitado no checkout.
• Pedidos, valores, desconto, pontos utilizados e referências de pagamento: contratação, confirmação, atendimento e registros financeiros. Dados de cartão são tratados pela InfinitePay.
• Faixa etária conferida, referência, validade e vínculo com responsável: proteção e controle de acesso. Não inferimos idade pelo e-mail, não recebemos aniversário pelo login e não pedimos biometria no aplicativo.
• Mensagem, e-mail e protocolo; sessões e registros técnicos e administrativos: resposta, segurança e comprovação das providências.

Fundamentos e compartilhamento

O tratamento necessário ao serviço e às compras se baseia na execução da contratação ou de procedimentos solicitados pelo usuário; registros obrigatórios, no cumprimento de obrigações legais; registros de disputas, no exercício regular de direitos. Medidas de segurança usam apenas dados necessários, com avaliação de proporcionalidade e proteção dos titulares. Para crianças, o fluxo de autorização específica do responsável deve ser concluído pelo atendimento antes de habilitar o perfil acompanhado.

Google participa da autenticação, InfinitePay dos pagamentos e Locaweb da hospedagem. A fala usa o serviço do dispositivo. Esses fornecedores podem tratar dados conforme suas funções e políticas, inclusive em infraestrutura internacional; solicitações sobre esse compartilhamento podem ser encaminhadas ao atendimento. Não vendemos dados pessoais nem utilizamos cookies de publicidade no site.

Capas podem ser carregadas de endereços de imagem indicados pela equipe editorial. Quando a imagem estiver em servidor externo, esse servidor recebe os dados técnicos da conexão, como IP. O site não envia o endereço da página de origem nesse carregamento.

Prazo de conservação

Esta é a política de retenção adotada pela Digtools. A exclusão de conta remove dados de aprendizagem e acesso etário do banco ativo e desvincula a identidade Google. Preservamos separadamente apenas o necessário às finalidades abaixo, com acesso restrito.

• Conta, preferências e aprendizagem: enquanto a conta existir; remoção pelo Perfil ou solicitação autenticada.
• Sessões expiradas ou revogadas: até 30 dias após o término.
• Atendimento comum e conferência etária: até 12 meses após encerramento ou fim do vínculo, respectivamente. Documentos usados apenas para conferir idade devem ser descartados em até 30 dias após a conferência; conservamos faixa, método e referência do procedimento, sem cópia integral desnecessária.
• Registros de acesso à aplicação: seis meses, em ambiente protegido, quando exigidos pela legislação. Outros diagnósticos operacionais: até 90 dias.
• Pedidos, pagamentos e comprovação de direitos ou disputas: cinco anos após o término da relação, uso autorizado ou resolução do caso, conforme a categoria. Não é necessário conservar todo o histórico de aprendizagem para essa finalidade.
• Auditoria administrativa: 12 meses; registros ligados a pagamentos, licenças ou disputas seguem o prazo do respectivo caso.
• Backups: ciclo de até 30 dias. Uma restauração exige reaplicar exclusões posteriores ao backup antes de voltar a operar.

Uma obrigação específica ou disputa em andamento pode exigir conservação maior, limitada aos registros necessários e com justificativa documentada. O descarte de arquivos privados, backups e registros da hospedagem é realizado pela equipe responsável; não é instantâneo com a exclusão no aplicativo.

Seus direitos

Peça confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revisão do cálculo de descontos, oposição, revogação de consentimento ou exclusão por Contato ou pelo e-mail acima. Confirmaremos o controle da conta antes de divulgar dados ou alterar vínculos. Não envie senhas, cartões ou documentos completos no formulário. É possível encaminhar reclamação à autoridade de proteção de dados, sem prejuízo do atendimento direto.

Crianças, adolescentes e responsáveis

O LanBook é destinado a todos os públicos, com seleção de obras conforme a idade. Contas sem conferência acessam somente obras livres. A equipe orienta o responsável e registra autorização e vínculo; o responsável autenticado pode limitar ou bloquear a leitura em Minha conta. Uma conta infantil não pode aumentar o próprio limite. Solicite correção, retirada da autorização ou exclusão pelo atendimento. Dados de conferência etária não são usados para publicidade ou cálculo do desconto.

O site não oferece chat público nem publicidade comportamental. O uso acompanhado deve respeitar descanso, rotina e autonomia progressiva. Não é necessário atingir metas ou comprar para manter os registros da conta.

Atualizações

Mudanças relevantes serão informadas com nova data e descrição das condições. Consulte também Cookies.